Consulta el estado de tu compra directamente desde tu cuenta de Zafira. Inicia sesión con el mismo correo que utilizaste al realizar el pedido; Shopify enviará un código seguro a ese correo.
¿Cómo funciona el seguimiento?
- Abre Ver mis pedidos y seguimiento.
- Ingresa con el correo utilizado en la compra.
- Selecciona el pedido que quieres consultar.
- Cuando el proveedor despache, verás la transportadora, el número de guía y el estado del envío.
Tu pedido puede llegar en varios paquetes
Zafira trabaja con distintos proveedores. Si compras productos de bodegas diferentes, cada producto o grupo de productos puede tener una guía y una fecha de entrega distinta. No significa que falte parte del pedido: podrás revisar cada envío por separado dentro del mismo pedido.
Estados del pedido
Confirmado: recibimos tu compra.
En preparación: el proveedor está alistando el paquete.
En camino: la transportadora ya recibió el envío.
Entregado: el paquete llegó a la dirección registrada.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos indicando tu número de pedido.