Preguntas frecuentes | Zafira

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¿Qué tipo de productos encuentro?
Zafira es una tienda multiproducto con artículos para el hogar, tecnología, fitness, mascotas, ropa, salud y bienestar, además de nuevas categorías que iremos incorporando.

¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes comprar como invitado o iniciar sesión para consultar tus pedidos.

Pagos

¿Puedo pagar contra entrega?
Cuando el pago contra entrega esté habilitado para tu pedido y destino, aparecerá como opción durante el checkout.

¿Puedo pagar en línea?
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente al finalizar la compra.

Promoción por cantidad

¿Qué recibo al comprar cuatro o más productos?
Cuando agregas cuatro (4) o más unidades elegibles, Shopify aplica automáticamente 10 % de descuento y envío gratis dentro de Colombia. Verifica que ambos beneficios aparezcan antes de finalizar el pedido.

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
Depende del producto, la ciudad de destino y el operador logístico. La información disponible se mostrará durante la compra o se comunicará al confirmar el pedido.

¿Puedo hacer seguimiento?
Sí. Cuando exista información de seguimiento podrás consultarla desde tu pedido o mediante los datos enviados por Zafira.

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